개인정보취급방침

제1조개인정보의 처리 목적

치과는 다음과 같은 목적으로 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 명시한 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

1. 상담 및 문의 응대

홈페이지를 통해 접수되는 서비스 문의, 상담 신청, 견적 요청 등에 대한 본인 확인, 문의사항 처리, 상담 결과 안내 및 원활한 의사소통을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공 및 계약 이행

서비스 이용 안내, 계약 체결 및 이행, 서비스 제공에 필요한 업무 처리, 고객 요청사항 확인 등을 위해 개인정보를 처리합니다.

3. 고객 관리 및 민원 처리

이용자의 문의 및 불편사항 접수, 민원 처리, 분쟁 대응, 처리 결과 통보 등 고객 지원을 위해 개인정보를 이용할 수 있습니다.

4. 마케팅 및 정보 제공(해당하는 경우)

별도로 동의한 이용자에 한하여 이벤트, 프로모션, 신규 서비스 및 기타 유용한 정보를 제공하는 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

제2조처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간

치과는 홈페이지에서 제공하는 서비스의 성격에 따라 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 처리합니다.

1. 개인정보 수집 항목

상담 및 문의 신청: 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용 중 실제 수집하는 항목

서비스 계약 및 고객 관리: 계약 이행에 필요한 고객 정보

마케팅 정보 수신: 별도 동의를 통해 수집하는 연락처 및 이메일 주소

홈페이지 이용 과정: 실제 수집되는 경우 IP주소, 접속기록, 쿠키 정보 등

2. 개인정보 수집 방법

홈페이지 상담 신청서, 온라인 문의 양식, 이용자가 직접 입력하는 신청서 및 기타 적법한 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보 보유 및 이용기간

치과는 개인정보 수집 시 안내한 보유기간 또는 관계 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.

상담 및 문의 정보

계약 및 서비스 관련 정보

마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 시까지. 다만, 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

관련 법령에 따라 별도의 보존 의무가 있는 경우에는 법령에서 정한 기간 동안 해당 정보를 보관합니다.

제3조개인정보의 제3자 제공

치과는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 별도 동의 또는 관계 법령에 따른 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용기간 등을 관계 법령에 따라 이용자에게 안내하고 필요한 동의를 받거나 적법한 근거를 확인합니다.

제4조개인정보 처리업무의 위탁

치과는 원활한 홈페이지 운영 및 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 치과는 관계 법령에 따라 위탁계약을 체결하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 관리·감독합니다.

개인정보 처리업무를 위탁하고 있는 경우 해당 수탁자와 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.

수탁업체: 없음

위탁업무: 없음

재위탁 현황: 없음

제5조개인정보의 국외 이전

치과는 개인정보를 국외로 이전하는 경우 「개인정보 보호법」에 따른 적법한 근거와 요건을 준수합니다.

국외 이전이 발생하는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 시기 및 방법, 보유·이용기간, 거부 방법 및 거부 시 불이익 등 법령상 필요한 사항을 안내합니다.

제6조개인정보의 파기절차 및 방법

치과는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 관계 법령에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 파기절차

개인정보 보유기간이 종료되거나 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 파기 대상으로 선정하고, 내부 절차에 따라 안전하게 파기합니다.

다만, 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하는 등 필요한 조치를 취합니다.

2. 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제7조정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 치과에 대하여 자신의 개인정보에 관한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 관계 법령에서 정한 바에 따라 요구할 수 있습니다.

이러한 권리는 치과의 개인정보 보호 담당부서에 서면, 전화 또는 이메일 등의 방법으로 행사할 수 있으며, 치과는 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거쳐 처리합니다.

이용자는 법정대리인 또는 적법하게 위임받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 치과는 관련 법령에 따라 대리권 확인에 필요한 서류를 요청할 수 있습니다.

치과는 개인정보 열람 또는 처리정지 등의 요구에 대하여 법령에 따른 제한이나 거절 사유가 있는 경우 그 사유를 안내합니다.

제8조개인정보의 안전성 확보 조치

치과는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에서 요구하는 기술적·관리적·물리적 보호조치를 이행합니다.

개인정보에 접근할 수 있는 업무 담당자를 필요한 범위로 제한하고, 개인정보 처리업무와 관련된 접근권한을 관리합니다.

또한 개인정보 처리시스템의 안전한 운영을 위하여 관련 법령에 따른 보안조치와 점검을 실시하며, 개인정보를 취급하는 담당자를 대상으로 필요한 교육 및 관리·감독을 실시합니다.

치과는 실제 개인정보 처리 환경과 위험 수준을 고려하여 개인정보 보호조치를 지속적으로 점검하고 개선합니다.

제9조개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

치과는 홈페이지 운영 과정에서 이용 편의 제공, 서비스 이용 현황 분석 등을 위하여 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보로, 홈페이지 이용환경을 유지하거나 이용 현황을 파악하는 용도로 활용될 수 있습니다.

이용자는 사용하는 웹브라우저의 개인정보 및 사이트 데이터 설정을 통해 쿠키 저장을 관리하거나 차단할 수 있습니다.

다만, 일부 쿠키를 제한하는 경우 홈페이지의 특정 기능이나 서비스 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.

제10조개인정보 보호책임자 및 담당부서

치과는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의사항, 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 담당부서

치과명: 이미지플러스교정과치과

개인정보 보호책임자: 정종현

담당부서: 원무부

전화: 051-816-2885

이메일: e_ple@hanmail.net

이용자는 홈페이지 이용 과정에서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 열람 청구, 불만 및 피해구제 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

치과는 접수된 사항에 대하여 관계 법령에 따라 검토하고 처리합니다.

제11조개인정보 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보 침해와 관련한 상담이나 피해구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터

홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr

전화: 국번 없이 118

개인정보분쟁조정위원회

홈페이지: https://www.kopico.go.kr

전화: 1833-6972

대검찰청

홈페이지: https://www.spo.go.kr

전화: 국번 없이 1301

경찰청

홈페이지: https://ecrm.police.go.kr

전화: 국번 없이 182

위 기관은 치과와 별개의 기관으로, 이용자는 개인정보 침해와 관련하여 필요한 상담이나 구제절차를 신청할 수 있습니다.

제12조개인정보 처리방침의 변경

치과는 관련 법령의 개정, 홈페이지 운영 정책의 변경 또는 개인정보 처리업무의 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다.

개인정보 처리방침이 변경되는 경우 치과는 변경된 내용을 홈페이지를 통해 이용자가 확인할 수 있도록 공개합니다.

중요한 변경사항이 발생하는 경우에는 관계 법령 및 관련 지침에 따라 필요한 안내를 실시합니다.

개인정보 처리방침 시행일

시행일자: 2026년 11월 01일

제1조목적

본 약관은 이미지플러스교정과치과의원(이하 "본원"이라 합니다)이 운영하는 홈페이지(이하 "사이트"라 합니다)에서 제공하는 정보 및 온라인 서비스의 이용 조건과 절차, 이용자와 본원의 권리·의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조용어의 정의

① "사이트"란 본원이 의료정보 제공, 진료 안내, 예약 신청 및 기타 관련 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 인터넷 홈페이지를 말합니다.

② "회원"이란 본 약관에 동의하고 본원이 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 이용자를 말합니다.

③ "비회원"이란 회원가입 없이 사이트에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

④ "서비스"란 본원이 사이트를 통하여 제공하는 의료정보, 진료 안내, 예약 신청, 온라인 문의 및 기타 부가서비스를 의미합니다.

⑤ "게시물"이란 이용자가 사이트에 등록하는 문자, 사진, 이미지, 파일 및 기타 정보를 의미합니다.

제3조약관의 효력 및 변경

① 본 약관은 사이트에 게시함으로써 이용자에게 고지되며, 회원가입 과정에서 동의한 회원에게 적용됩니다.

② 본원은 「의료법」, 「개인정보 보호법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 약관을 변경하는 경우 본원은 변경 내용과 적용일을 명시하여 시행일 7일 전까지 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 변경 사항은 원칙적으로 30일 이상 사전에 공지하고 필요한 경우 개별 안내합니다.

④ 법령에 따라 별도 동의가 필요한 변경 사항은 적법한 동의 절차를 거칩니다.

⑤ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

제4조서비스의 제공

① 본원은 사이트를 통하여 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

의료기관 및 의료진에 관한 정보 제공

진료과목, 진료시간 및 진료 절차 안내

온라인 진료 예약 신청 및 예약 확인

온라인 상담 및 일반 문의 접수

질환 및 건강 관련 정보 제공

의료기관의 공지사항 및 이용 안내

기타 본원이 정하는 온라인 서비스

② 서비스의 종류와 제공 범위는 본원의 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

③ 본원은 시스템 점검, 기술적 장애 및 불가피한 운영상의 사유가 발생하는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제5조회원가입 및 이용계약

① 이용자는 본원이 정한 회원가입 절차에 따라 필요한 정보를 입력하고 본 약관에 동의하여 회원가입을 신청할 수 있습니다.

② 회원가입은 본원이 신청을 승낙한 때 완료됩니다.

③ 본원은 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 제한하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

타인의 명의 또는 개인정보를 도용한 경우

허위 또는 부정확한 정보를 등록한 경우

사이트의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우

관련 법령이나 본 약관을 위반한 사실이 있는 경우

기타 가입을 제한할 정당한 사유가 있는 경우

④ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 법정대리인의 동의가 필요한 경우 본원은 관련 법령에 따른 동의 및 확인 절차를 진행합니다.

⑤ 홈페이지 회원가입 여부는 원칙적으로 의료기관의 진료 이용 자격과 구분되며, 회원 탈퇴만을 이유로 환자의 법령상 권리가 제한되지 않습니다.

제6조회원정보의 관리

① 회원은 가입 시 제공한 정보에 변경 사항이 발생한 경우 해당 정보를 수정하거나 본원에 변경을 요청할 수 있습니다.

② 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 타인에게 계정을 부정하게 사용하도록 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 계정 도용 또는 개인정보의 무단 사용 사실을 확인한 경우 본원에 알려야 합니다.

④ 본원은 회원정보 보호를 위하여 관련 법령에서 요구하는 기술적·관리적 안전성 확보조치를 시행합니다.

제7조진료 예약 및 변경

① 회원 및 비회원은 본원이 제공하는 서비스 범위에서 홈페이지를 통하여 진료 예약을 신청할 수 있습니다.

② 홈페이지에서 접수된 예약 신청은 본원의 예약 시스템 및 진료 일정 확인 절차에 따라 확정될 수 있습니다.

③ 예약 신청 후 진료 일정, 의료진의 사정 또는 기타 불가피한 사유에 따라 예약 시간이 조정될 수 있으며, 본원은 가능한 범위에서 이를 사전에 안내합니다.

④ 이용자가 예약 변경 또는 취소를 원하는 경우 본원이 정한 방법으로 신청할 수 있습니다.

⑤ 실제 진료 여부와 진료 내용은 의료인의 의학적 판단 및 관련 법령에 따라 결정됩니다.

⑥ 예약 신청 시 수집되는 개인정보는 진료 예약 및 안내 등 명시된 목적과 적법한 처리 근거에 따라 처리됩니다.

제8조온라인 상담 및 의료정보의 이용

① 사이트에서 제공하는 질환 및 건강 관련 정보는 이용자의 일반적인 건강정보 이해를 돕기 위한 목적으로 제공됩니다.

② 온라인 문의 또는 일반 상담 안내는 의료기관에서 이루어지는 대면 진찰, 검사, 진단 및 치료를 대신하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 별도로 적법하게 제공되는 비대면진료 서비스가 있는 경우에는 해당 서비스의 운영 기준을 따릅니다.

③ 정확한 진단과 치료 방향은 환자의 증상, 병력, 검사 결과 및 의료인의 전문적인 판단에 따라 결정됩니다.

④ 사이트에서 제공하는 의료정보가 모든 환자에게 동일하게 적용되는 것은 아니며, 개인의 건강 상태에 따라 적절한 의료적 판단이 달라질 수 있습니다.

⑤ 응급 증상이 발생한 경우에는 홈페이지 상담 답변을 기다리지 말고 119 또는 응급의료기관을 이용하여야 합니다.

제9조개인정보 및 민감정보 보호

① 본원은 회원 및 환자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수합니다.

② 본원은 회원가입, 진료 예약, 상담 신청 및 기타 서비스 제공에 필요한 개인정보를 적법한 근거에 따라 처리합니다.

③ 건강 상태, 질병 정보, 진료 관련 정보 등 민감정보는 관계 법령에서 허용하는 경우 또는 필요한 별도 동의를 받은 경우에 한하여 처리합니다.

④ 본원은 개인정보를 수집·이용 목적과 법령상 허용된 범위를 벗어나 부당하게 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 개인정보 처리 목적, 처리 항목, 보유기간, 제3자 제공 및 처리위탁 등에 관한 세부 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

⑥ 본원은 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 및 훼손을 방지하기 위한 안전성 확보조치를 시행합니다.

제10조진료기록의 관리

① 본원은 환자의 진료기록을 「의료법」 및 관련 법령에 따라 작성하고 보존합니다.

② 진료기록부, 검사기록, 처방전 및 기타 진료 관련 기록은 관계 법령에서 정한 보존기간에 따라 관리합니다.

③ 환자는 관련 법령에서 정한 절차에 따라 본인의 진료기록에 대한 열람 또는 사본 발급 등을 요청할 수 있습니다.

④ 환자가 아닌 제3자에 대한 진료기록 제공은 관련 법령에서 허용하는 경우에 한하여 이루어집니다.

⑤ 홈페이지 회원 탈퇴 또는 일반 개인정보 삭제 요청이 있더라도 법령상 보존 의무가 있는 진료기록은 해당 보존기간 동안 관리될 수 있습니다.

제11조본원의 의무

① 본원은 관련 법령과 본 약관에서 정한 사항을 준수하며 안정적인 홈페이지 서비스 운영을 위하여 노력합니다.

② 본원은 환자의 개인정보 및 진료 관련 정보가 적절하게 보호되도록 필요한 조치를 시행합니다.

③ 본원은 홈페이지에 게시하는 의료정보가 정확하고 적절하게 제공될 수 있도록 관리합니다.

④ 본원은 이용자의 정당한 문의와 불만사항을 확인하고 적절한 절차에 따라 처리하도록 노력합니다.

⑤ 본원은 의료광고와 관련하여 「의료법」 등 관계 법령을 준수합니다.

제12조회원 및 이용자의 의무

① 회원과 이용자는 사이트 이용 시 관련 법령과 본 약관을 준수해야 합니다.

② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

타인의 개인정보를 무단으로 사용하는 행위

허위 사실을 등록하거나 타인을 사칭하는 행위

다른 이용자 또는 의료진의 권리를 침해하는 행위

의료기관의 정상적인 홈페이지 운영을 방해하는 행위

사이트의 정보를 무단으로 수집하거나 부정한 목적으로 사용하는 행위

악성코드 등을 유포하거나 정보시스템의 보안을 침해하는 행위

타인의 명예를 훼손하거나 불법적인 내용을 게시하는 행위

기타 관계 법령을 위반하는 행위

③ 이용자는 온라인 상담 및 예약 시 정확한 정보를 제공하도록 노력해야 합니다.

제13조게시물 및 콘텐츠 관리

① 이용자가 직접 작성한 게시물의 저작권은 해당 저작권자에게 귀속됩니다.

② 본원은 이용자가 작성한 게시물이 관련 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우 필요한 범위에서 게시물의 삭제 또는 접근 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

③ 본원은 환자의 개인정보 및 건강정보가 부적절하게 공개되지 않도록 게시물 관리에 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

④ 본원은 환자의 치료경험담, 전후 사진, 의료정보 등이 의료광고 관련 법령에 위반되지 않도록 콘텐츠를 관리합니다.

⑤ 환자의 치료 사례 또는 진료 관련 자료를 홍보 목적으로 사용하는 경우에는 관련 법령에 따른 개인정보 처리 요건과 의료광고 관련 제한을 준수합니다.

제14조서비스 이용 제한

① 본원은 회원이 본 약관을 위반하거나 사이트 운영을 방해하는 경우 위반 정도에 따라 홈페이지 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

② 본원은 이용 제한 조치를 취하는 경우 원칙적으로 해당 회원에게 사유를 안내하고 소명 기회를 제공합니다. 다만 긴급한 보안 조치 등이 필요한 경우에는 사후 안내할 수 있습니다.

③ 홈페이지 이용 제한은 관련 법령에 따른 환자의 권리와 의료서비스 이용에 관한 사항에 부당한 영향을 주지 않도록 운영합니다.

제15조회원 탈퇴

① 회원은 언제든지 본원이 제공하는 방법으로 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

② 본원은 회원 탈퇴 신청을 접수한 경우 필요한 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 처리합니다.

③ 회원 탈퇴 시 홈페이지 회원정보는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 파기하거나 법령상 보존할 필요가 있는 경우 별도로 관리합니다.

④ 진료기록 및 법령상 보존이 필요한 개인정보는 회원 탈퇴와 관계없이 법정 보존기간 동안 관리될 수 있습니다.

⑤ 회원 탈퇴 후 재가입에 관한 사항은 본원이 정한 운영 기준에 따릅니다.

제16조저작권 및 지식재산권

① 사이트에 게시된 의료정보, 이미지, 디자인 및 기타 콘텐츠의 저작권은 본원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 본원 또는 해당 권리자의 허락 없이 콘텐츠를 무단 복제, 배포하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다. 다만 관련 법령에 따라 허용되는 이용은 제외합니다.

③ 이용자가 제공한 게시물의 지식재산권은 관련 법령에 따라 보호됩니다.

제17조손해배상 및 책임

① 본원과 이용자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

② 본원은 천재지변, 통신 장애 및 기타 불가항력적 사유로 서비스 제공이 어려워진 경우 구체적인 귀책사유와 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

③ 본 약관의 어떠한 조항도 의료기관의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 책임 등 관련 법령상 면제할 수 없는 책임을 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.

④ 홈페이지 이용과 별도로 실제 의료행위와 관련하여 발생하는 권리와 의무 및 책임은 「의료법」과 관계 법령에 따라 판단합니다.

제18조분쟁 해결

① 본원과 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위하여 성실하게 협의합니다.

② 의료서비스와 관련된 분쟁은 관계 법령에 따른 의료분쟁 조정 절차 등을 이용하여 해결할 수 있습니다.

③ 홈페이지 서비스 이용과 관련된 분쟁은 관련 법령에 따른 조정 또는 소송 절차를 통하여 해결할 수 있습니다.

④ 소송이 제기되는 경우 관할법원은 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

제19조준거법 및 기타 사항

① 본 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법령을 적용합니다.

② 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「의료법」, 「개인정보 보호법」 및 기타 관계 법령에 따릅니다.

③ 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 따라 무효로 판단되는 경우에도 나머지 조항은 법령상 허용되는 범위에서 효력을 유지합니다.